REGULAMIN SKLEPU

POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.

Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowawart.8ust. 1ustawyzdnia 18lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej jako Regulamin).

2. Regulamin określa:

a. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego działającego w domenie (nazwa domeny, np. www.sklepABX.pl), prowadzonego przez ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ (dane Zleceniodawcy– imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON (w przypadku osoby fizycznej wpisanej do CEIDG) albo nazwa podmiotu– np. spółki z o.o., adres siedziby spółki, NIP, REGON, KRS (wprzypadkuosobyprawnej wpisanej do rejestru przedsiębiorców) jeśli zleceniodawcą jest np. spółka z o.o., należy wpisać również osobę fizyczną ją reprezentującą);

b. warunki zawierania umowy sprzedaży;

c. warunki rozwiązania umowy sprzedaży;

d. prawoodstąpienia od umowysprzedaży;

e. sposóbdokonania płatności;

f. koszty, sposoby i terminy dostawy produktów;

g. tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego;

h. pozasądowesposobyrozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3. Sprzedawcasamodzielnie bądź na żądanie Klienta udostępnia Regulamin przed zawarciem umowyoświadczenie usług drogą elektroniczną w formie, która umożliwi pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocąsystemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.

4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

5. Usługodawcą-Sprzedawcą jest firma ________________________________________________________ (nazwa firmy będącej usługodawcą).

6. Usługobiorcą-Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usługi świadczonej drogą elektroniczną.

§ 2 DEFINICJE Użyte wniniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca-usługodawca __________________________________________________________________ (nazwa firmy będącej usługodawcą).

2. Klient-usługobiorca– osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług w sklepie internetowym i dokonująca zamówień w sklepie.

3. Konsument–klient będący konsumentem wrozumieniu art. 22(2) Kodeksu cywilnego.

4. Przedsiębiorca– Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43(1) Kodeksu cywilnego. 

5. Konto–usługaelektroniczna z indywidualnym loginem i hasłem Klienta umożliwiająca dokonanie działań w Sklepie Internetowym.

6. Regulamin–niniejszy dokument.

7. Towar/Produkt– rzecz ruchoma, produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

8. Umowasprzedaży–umowasprzedażyTowarówwrozumieniuart. 535Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

9. Usługi– usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 10.Zamówienie– oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość kupowanego Towaru. 

§ 3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPUI NTERNETOWEGO

1. Sprzedawcaświadczy usługi na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Sprzedawcazobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. Wzwiązkuzeświadczeniemusług drogą elektroniczną Usługodawca korzysta z oprogramowania oraz technologii, które zapewniają bezpieczeństwo, poufność i nienaruszalność przekazywanych danych/informacji.

4. Klient zobowiązany jest: a. posiadać dostęp do Internetu; b. posiadać przeglądarkę internetową przykładowo Internet Explorer w wersjach 6.0 i nowszych czy też Apple Safari w wersji 3.0 lub nowszej; c. posiadać dostęp do poczty elektronicznej.

5. Zakazanejest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów i Sprzedawcy.

6. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie internetowym.

§ 4 USŁUGI

1. Sprzedawcaumożliwia Klientowi bezpłatne korzystanie z usług oferowanych w Sklepie internetowym.

2. Usługą świadczoną drogą elektroniczną przez usługodawcę jest sprzedaż produktów __________________________________________________________________. (opis produktów oferowanych do sprzedaży)

3. Usługobiorcy mogą nieodpłatnie zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdej chwili, a także przerwać ewentualny proces zawarcia umowy poprzez sfinalizowane procesu składania zamówienia w sklepie internetowym.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę mają charakter nieodpłatny.

SPRZEDAŻ I POLITYKA ZWROTÓW

§ 5 WARUNKI ZAWARCIA I ROZWIĄZANIA UMOWY SPRZEDAŻY ORAZ PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient mamożliwość zawarcia umowy sprzedaży w trybie elektronicznym poprzez wypełnienie formularza dostępnego w Sklepie internetowym w ramach świadczonych usług drogą elektroniczną.

2. Umowazostajezawarta z chwilą:

a. akceptacji treści przesłanego do Klienta Zamówienia;

b. wyrażenia zgody na jego realizację;

c. akceptacji treści niniejszego Regulaminu;

d. potwierdzenia zapoznania się z prawem do odstąpienia od Umowy.

3. Umowasprzedażyzawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.

4. Klient– Konsument możeodstąpić od umowysprzedaży poprzez wypełnienie i przesłanie oświadczenia na adres e-mail Usługodawcy bądź listem poleconym na adres siedzi firmy, w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

5. Klient– Konsument możeodstąpić od Umowybezpodaniaprzyczyny.

6. Wprzypadkuodstąpienia od Umowyzawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.

7. Sprzedawcaniezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru.

8. Sprzedawcamożewypowiedzieć umowęoświadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym w przypadku dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym bądź naruszenia treści niniejszego Regulaminu.

9. Produkty oferowane za pośrednictwem platformy doTERRA

• Sklep może zawierać informacje o produktach marki doTERRA oraz odnośniki (linki) przekierowujące do oficjalnej platformy sprzedażowej doTERRA.
• Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży produktów marki doTERRA za pośrednictwem Sklepu internetowego doredora.pl.
• Kliknięcie odnośnika prowadzącego do platformy doTERRA powoduje opuszczenie Sklepu internetowego doredora.pl i przejście do zewnętrznego serwisu internetowego prowadzonego przez doTERRA.
• Umowa sprzedaży produktów marki doTERRA zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Klientem a doTERRA lub podmiotem prowadzącym oficjalną platformę sprzedażową doTERRA, zgodnie z regulaminem oraz warunkami obowiązującymi na tej platformie.
• Sprzedawca nie jest stroną umowy sprzedaży produktów doTERRA, nie przyjmuje płatności za te produkty, nie realizuje ich wysyłki ani nie rozpatruje reklamacji, zwrotów lub odstąpień od umowy dotyczących zakupów dokonanych za pośrednictwem platformy doTERRA.
• Wszelkie pytania dotyczące realizacji zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotów produktów doTERRA należy kierować bezpośrednio do doTERRA zgodnie z zasadami obowiązującymi na oficjalnej platformie sprzedażowej.
• Sprzedawca może otrzymywać wynagrodzenie prowizyjne lub inne świadczenia wynikające z programu partnerskiego lub marketingowego doTERRA, jednak nie wpływa to na cenę produktów nabywanych przez Klienta za pośrednictwem platformy doTERRA.

§ 6 SPOSÓBDOKONANIAPŁATNOŚCI

1. CenyTowarówokreślone są wlubwzłotych polskich i zawierają wszystkie składniki, wtympodatekVAT, cła oraz inne opłaty.

2. Opłatę za złożone Zamówienie można uiścić poprzez: 

a. zapłatę na rachunek bankowy Sprzedawcy ______________________________;

b. dokonanie płatności elektronicznej;

c. kurierowi przy odbiorze Zamówienia.

§ 7 KOSZTY, SPOSOBYITERMINYDOSTAWYPRODUKTÓW

1. DostawaTowarówmożliwajest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie całej Unii Europejskiej.

2. Sprzedawcaprzewiduje następujące formy dostawy Towarów:

a. zapośrednictwem firmykurierskiej;

b. zapośrednictwem operatora pocztowego;

3. Klient ponosi koszty dostawy w zależności od wyboru formy dostawy.

4. Czasrealizacji Zamówienia:

a. naterenie Rzeczypospolitej Polskiej wynosi 5 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia;

b. naterenie Unii Europejskiej wynosi 10 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. 

§ 8 TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO I IGWARANCYJNEGO

1. Klient mamożliwość złożenia reklamacji co do świadczonych usług w formie pisemnej, pod rygorem nieważności.

2. Składana reklamacja powinna zawierać krótki opis zaistniałego problemu będącego przedmiotem złożenia reklamacji oraz datę i godzinę jego wystąpienia.

3. Reklamacje należy wysłać na adres Sprzedawcy listem poleconym, tj. ___________________ (adres Sprzedawcy) 

4. Reklamacje będą rozpoznawane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych w terminie 30 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

5. Owynikurozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta pismem sporządzonym w formie pisemnej i przesłanym na adres korespondencyjny zgłaszającego.

6. Towarymogąposiadaćgwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera. Jeśli Towary są objęte gwarancją, to informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu, na jaki została udzielona, każdorazowo zawarta będzie w opisie Towaru na stronie internetowej Sklepu.

§ 9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZSTRZYGANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Klient– Konsument mamożliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, tj.:

a. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;

b. złożenia skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;

c. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą przy pomocy m.in. z Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

§ 10 POLITYKA PRYWATNOŚCI

I. Postanowienia ogólne

• Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego [adres strony] (dalej: Serwis).
• Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
• Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

II. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest [nazwa osoby prawnej/przedsiębiorcy/osoby fizycznej], adres: [adres siedziby/zamieszkania], KRS: [numer], NIP: [numer], REGON: [numer], adres poczty elektronicznej: [adres e-mail] (dalej: Administrator).

III. Cel zbierania danych osobowych

• Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
  • rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
  • umożliwienia logowania do Serwisu,
  • realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
  • komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
  • wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
  • prowadzenia systemu komentarzy,
  • świadczenia usług społecznościowych,
  • promocji oferty Administratora,
  • marketingu, remarketingu, afiliacji,
  • personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
  • działań analitycznych i statystycznych,
  • windykacji należności,
  • ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
• Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.

V. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:

• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.

W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).

VI. Udostępnianie danych osobowych

• Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
• Dane osobowe Użytkowników nie będą/będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

VII. Prawa Użytkowników

• Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
• Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres [adres e-mail].
• Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
• Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).

VIII. Pliki cookies

• Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
• Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
• Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

• Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
• Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.

X. Postanowienia końcowe

• Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
• Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.

Informacje na temat polityki prywatności i plików cookies znajdziesz na WygranaOnline.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 11 POSTANOWIENIAKOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia ______________ roku.

2. Sprzedawcamamożliwośćwprowadzenia zmian postanowień niniejszego Regulaminu z uzasadnionych powodów, np. zmian w obowiązujących przepisach prawa.

3. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.sklepABX.pl

4. Regulamin możebyćutrwalany, pobierany, odtwarzany, w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie czy też zapisanie na odpowiednim nośniku.

5. Wsprawachnieuregulowanych wniniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

a. KodeksuCywilnego;

b. stawyoświadczeniu usług drogą elektroniczną,

c. ustawyoprawachKonsumentaorazinne właściwe przepisy prawa polskiego.

6. Sądemwłaściwymdorozstrzygania ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedającym a Klientem będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedającego.

ZADAJ NAM PYTANIE

Dore Dora

Zapachowe Nuty

Zapachowe Nuty

Dore Dora

OBSŁUGA KLIENTA

O FIRMIE

ŚLEDŹ NAS

Strona www stworzona w kreatorze WebWave.